Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles SeeContainerPro collecte via seecontainerpro.com, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. Elle est volontairement rédigée en langage clair.

Remarque : cette version française est fournie à titre d’information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Si quelque chose n’est pas clair, ou si vous souhaitez savoir quelles données nous détenons à votre sujet, écrivez à info [at] seecontainerpro [dot] com.

1. Qui nous sommes

SeeContainerPro fournit des conteneurs maritimes standard, bureau et modifiés. Ce site est exploité par SeeContainerPro à l’adresse seecontainerpro.com.

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à info [at] seecontainerpro [dot] com.

2. Les données que nous collectons

Les données que vous nous transmettez

Le principal moyen par lequel nous recevons des données personnelles est le formulaire de demande de devis de ce site. Lorsque vous l’envoyez, nous recevons :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous choisissez d’en indiquer un ;
• le type de conteneur qui vous intéresse ;
• la quantité souhaitée ;
• le lieu de livraison que vous indiquez ;
• le texte que vous saisissez dans le champ message.

Seuls le nom, l’adresse e-mail et le type de conteneur sont obligatoires. Tout le reste est facultatif, et vous décidez du niveau de détail du champ message. Merci de ne pas nous transmettre de données sensibles par ce formulaire.

Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Commentaires sur les articles

Si vous commentez un article, nous collectons le nom, l’adresse e-mail et le texte du commentaire que vous transmettez, ainsi que votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur. Il s’agit du comportement standard de WordPress, utile à la détection du spam.

Données collectées automatiquement

Comme presque tous les sites, notre hébergeur conserve des journaux de serveur. Ils enregistrent généralement les adresses IP, les pages demandées, l’horodatage ainsi que des informations sur le navigateur et l’appareil. Ils servent à la sécurité, au dépannage et au bon fonctionnement du site.

3. À quoi servent ces données

Nous utilisons les données que vous nous transmettez pour :

• répondre à votre demande et préparer un devis ;
• vous poser les questions nécessaires pour spécifier correctement un conteneur ;
• organiser la livraison si vous passez commande ;
• conserver les devis et commandes comme documents commerciaux ;
• publier et modérer les commentaires, si vous en avez laissé un ;
• protéger le site contre le spam, les abus et les problèmes de sécurité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les louons ni ne les échangeons. Nous ne vous inscrivons pas à une liste de diffusion parce que vous avez demandé un devis, et nous n’envoyons pas d’e-mails commerciaux sans votre demande expresse.

4. Bases légales

Lorsque la réglementation sur la protection des données exige une base légale, nous nous appuyons sur :

• les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) : lorsque vous demandez un devis, nous avons besoin de vos informations pour l’établir ;
• l’exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) : lorsque vous commandez et que nous exécutons la commande ;
• nos intérêts légitimes (art. 6.1.f du RGPD) : exploiter et sécuriser le site, tenir nos documents commerciaux et répondre aux demandes ;
• votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), lorsque vous l’avez donné, par exemple en laissant un commentaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site dépose dans votre navigateur.

La simple consultation de ce site ne dépose aucun cookie. Des cookies ne sont déposés que si vous faites quelque chose qui en nécessite : utiliser les fonctions boutique ou panier, laisser un commentaire avec l’option « enregistrer mes informations » cochée, ou vous connecter en tant qu’administrateur. WordPress et WooCommerce déposent ces cookies pour faire fonctionner la fonction concernée.

Ce site n’utilise actuellement aucun service d’analyse tiers, aucun traceur publicitaire, aucun pixel de reciblage et aucun suivi des réseaux sociaux. Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni pixel Meta, ni équivalent. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Les bloquer peut empêcher certaines parties du site de fonctionner correctement.

6. Qui d’autre intervient

Nous limitons le nombre de tiers impliqués. Ceux qui interviennent :

• Notre hébergeur. Le site et ses journaux de serveur sont hébergés sur l’infrastructure de notre prestataire.
• Notre fournisseur de messagerie. Les demandes de devis nous parviennent par e-mail : votre demande transite donc par notre système de messagerie et y est conservée.
• Les polices de caractères. Les polices utilisées sur ce site sont servies depuis notre propre serveur, et non par le service de polices de Google. Le chargement d’une page n’envoie donc pas votre adresse IP à Google.
• La protection anti-spam. Le formulaire de devis utilise une protection intégrée qui analyse la façon dont le formulaire a été rempli, plutôt que d’envoyer vos données à un service extérieur.

Nous pouvons également communiquer des informations si la loi nous y oblige, ou lorsque cela est nécessaire pour constater ou défendre un droit en justice.

Nous ne vendons pas de produits et n’encaissons pas de paiements via ce site. Les demandes sont traitées par devis : nous ne collectons donc ici aucune donnée de carte ou de paiement.

7. Durée de conservation

Les demandes de devis arrivent par e-mail et restent dans notre système de messagerie. Nous les conservons pendant le traitement de votre demande, puis aussi longtemps que nous en avons raisonnablement besoin comme document commercial, par exemple si vous revenez vers nous sur le même projet, ou lorsque les obligations fiscales et comptables l’exigent. Elles sont ensuite supprimées.

Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés sans limite de durée afin que les réponses ultérieures restent compréhensibles, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Les journaux de serveur sont conservés par notre hébergeur pendant une durée limitée, puis écrasés.

Si vous souhaitez que votre demande soit supprimée plus tôt, dites-le-nous.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de tout ou partie des droits suivants sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

• demander une copie de vos données (art. 15 du RGPD) ;
• demander la rectification de données inexactes (art. 16 du RGPD) ;
• demander leur effacement (art. 17 du RGPD) ;
• demander la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) ;
• vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes (art. 21 du RGPD) ;
• recevoir vos données dans un format portable (art. 20 du RGPD) ;
• retirer à tout moment un consentement donné (art. 7.3 du RGPD) ;
• introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données, la CNIL en France (art. 77 du RGPD).

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info [at] seecontainerpro [dot] com. Une demande raisonnable ne vous sera pas facturée et nous répondrons aussi vite que possible.

9. Mineurs

Ce site s’adresse aux professionnels. Il ne vise pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Sécurité

Le site est servi via une connexion HTTPS chiffrée, et l’accès aux systèmes contenant les données de demande est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun site ni système de messagerie ne peut être garanti totalement sûr : merci de ne pas nous transmettre d’informations confidentielles ou sensibles via le formulaire.

11. Liens vers d’autres sites

Lorsque nous renvoyons vers un autre site, celui-ci dispose de sa propre politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de la façon dont il traite vos données.

12. Modifications de cette politique

Si notre traitement des données personnelles change, par exemple si nous mettons en place des outils d’analyse ou si nous encaissons des paiements via le site, nous mettrons cette page à jour et modifierons la date indiquée ci-dessous.

13. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur les données que nous détenons :

E-mail : info [at] seecontainerpro [dot] com
Site : seecontainerpro.com/fr/nous-contacter